Informativa sulla privacy

A cosa si riferisce la presente Informativa sulla Privacy?

La presente informativa si applica ai siti web gestiti da Monster Group Holdings Limited e dalle sue società del gruppo, inclusi www.monstershop.co.uk e i nostri siti europei.

Regola il trattamento dei dati personali degli utenti che scelgono di utilizzare i nostri siti web nel Regno Unito e nello Spazio Economico Europeo (SEE).

La presente informativa descrive come trattiamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali in conformità con:

• Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del Regno Unito (UK GDPR)
• Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (EU GDPR)
• Data Protection Act 2018
• Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR)
• Normative europee applicabili in materia di ePrivacy

Ai fini della normativa sulla protezione dei dati, Monster Group Holdings Limited (o la relativa società del gruppo che gestisce il sito locale) agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati.

1. Il Sito Web

I nostri siti web adottano un approccio proattivo alla tutela della privacy degli utenti e garantiscono l’adozione di misure adeguate per proteggere i dati personali durante la navigazione.

Operiamo nel rispetto delle normative applicabili in materia di protezione dei dati nel Regno Unito e nell’Unione Europea.

Base giuridica del trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti condizioni di liceità:

• Esecuzione di un contratto – Per evadere ordini, elaborare pagamenti e consegnare i prodotti.
• Legittimo interesse – Per migliorare i nostri servizi, gestire richieste dei clienti, prevenire frodi e analizzare l’andamento delle vendite.
• Consenso – Per comunicazioni di marketing e cookie non essenziali.
• Obblighi di legge – Per adempiere a obblighi fiscali, normativi e di tutela dei consumatori.

Laddove il trattamento si basi sul consenso, l’utente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento (vedere Sezione 6 – I tuoi diritti).

2. Utilizzo dei Cookie

I nostri siti web utilizzano cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza utente e le prestazioni del sito.

Al primo accesso, viene mostrato un banner per la gestione del consenso ai cookie, che consente agli utenti di accettare, rifiutare o personalizzare le preferenze in conformità con PECR e le normative europee ePrivacy.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie essenziali – Necessari per il funzionamento del sito (es. checkout, sicurezza, prevenzione frodi).
• Cookie funzionali – Migliorano l’esperienza utente (es. memorizzazione preferenze).
• Cookie analitici – Utilizzati per il monitoraggio del sito (Google Analytics 4).
• Cookie di marketing – Utilizzati per pubblicità, remarketing e integrazione con social media.

Google Analytics 4 (GA4)

Utilizziamo Google Analytics 4 (GA4) per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e migliorare usabilità e performance.

GA4 può raccogliere informazioni quali:

• Pagine visitate
• Tempo trascorso sulle pagine
• Tipo di dispositivo e browser
• Posizione geografica generale (livello paese/città)
• Dati di interazione

I cookie analitici vengono attivati solo dopo il consenso dell’utente. In caso di rifiuto, il tracciamento non verrà attivato.

Google può trattare i dati su server situati al di fuori del Regno Unito e del SEE. In tali casi, adottiamo garanzie adeguate ai sensi di UK GDPR ed EU GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard o decisioni di adeguatezza).

Le preferenze sui cookie possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento tramite l’apposito strumento disponibile sul sito o tramite le impostazioni del browser.

Alcuni fornitori terzi (es. Google, Meta, LinkedIn) possono installare cookie durante l’interazione con contenuti integrati o pubblicità. Tali fornitori trattano i dati secondo le proprie informative privacy.

Ulteriori informazioni sui cookie sono disponibili presso l’Information Commissioner’s Office (ICO) del Regno Unito e le autorità di controllo europee competenti.

3. Contatti e Comunicazioni

Gli utenti che ci contattano tramite i nostri siti web forniscono i propri dati personali su base volontaria.

Come utilizziamo i dati

Possiamo utilizzare i dati personali per:

• Rispondere a richieste
• Elaborare ordini e gestire account
• Fornire assistenza post-vendita
• Consegnare prodotti e servizi
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito
• Inviare comunicazioni di marketing (previo consenso)

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, inclusi obblighi legali e contabili.

Periodi indicativi di conservazione:

• Dati relativi agli ordini: 6 anni (per obblighi fiscali e contabili)
• Dati marketing: fino alla revoca del consenso
• Registrazioni assistenza clienti: fino a 2 anni

I periodi possono variare in base alla normativa applicabile nel Paese di riferimento.

Condivisione dei dati

Non vendiamo dati personali.

Possiamo condividere dati con terze parti fidate, ove necessario per l’erogazione dei servizi, tra cui:

• Processori di pagamento
• Corrieri e fornitori logistici (es. DPD, FedEx, DHL)
• Fornitori IT
• Piattaforme marketing (previo consenso)

Tutti i fornitori sono vincolati al rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati.

4. Newsletter e Comunicazioni di Marketing

Gli utenti possono iscriversi alle comunicazioni marketing tramite procedura di consenso esplicito (opt-in).

Le comunicazioni vengono inviate solo:

• Con consenso esplicito; oppure
• In conformità alle regole di “soft opt-in”, ove legalmente applicabili.

Non utilizziamo caselle preselezionate.

L’utente può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email.

Possiamo monitorare l’interazione con le email (aperture e clic) per migliorare contenuti e rilevanza.

5. Trasferimenti Internazionali di Dati

Operando nel Regno Unito e nel SEE, i dati personali possono essere trattati in diversi Paesi di tali aree.

In caso di trasferimento al di fuori del Regno Unito o del SEE, adottiamo garanzie adeguate conformi a UK GDPR ed EU GDPR, quali:

• Decisioni di adeguatezza
• Clausole Contrattuali Standard
• Norme vincolanti d’impresa (ove applicabili)

6. I Tuoi Diritti

Ai sensi di UK GDPR ed EU GDPR, gli interessati hanno diritto a:

• Accesso ai dati
• Rettifica
• Cancellazione
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati
• Opposizione al trattamento
• Revoca del consenso

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Nel Regno Unito: Information Commissioner’s Office (ICO) – www.ico.org.uk

Nel SEE: presso l’autorità garante del Paese di residenza, lavoro o presunta violazione.

Per esercitare i tuoi diritti: admin@monstergroup.co.uk

7. Notifica di Violazione dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.

In caso di violazione dei dati personali:

• Notificheremo l’autorità competente entro 72 ore, ove richiesto;
• Informeremo gli interessati qualora la violazione comporti un rischio elevato per i loro diritti e libertà.

8. Link Esterni

I nostri siti possono contenere link a siti esterni. Non siamo responsabili per le pratiche privacy o i contenuti di siti terzi.

Gli utenti sono invitati a consultare le informative privacy dei siti visitati.

9. Informazioni di Contatto

Monster Group Holdings Limited

Monster House
Alan Farnaby Way
Sheriff Hutton Industrial Estate
Sheriff Hutton
York
YO60 6PG
Regno Unito

Email: admin@monstergroup.co.uk

10. Aggiornamenti della Presente Informativa

La presente informativa viene revisionata regolarmente per garantirne la conformità alle normative vigenti nel Regno Unito e nel SEE.

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026